9. Call Center

Á PROPOS

Situé en plein cœur de Rabat, notre centre de contacts simplifie vos efforts commerciaux. Spécialisés dans la relation client, nous adaptons nos efforts de production à vos critères de qualité afin de vous permettre d’optimiser votre rendement en vous concentrant sur le cœur de votre métier.

Services

Des expertises et approches pensées avec soin pour vous rassembler une large offre de services adaptées à vos besoins.

Gestion relation client

Accueil.

Fidélisation.

Traitement de demandes.

Prise de commande

Suivi.

SAV.

Gestion de modes de paiement.

Gestion relation client

Accueil.

Fidélisation.

Traitement de demandes.

Prise de commande

Suivi.

SAV.

Gestion de modes de paiement.

Télévente & Télémarketing

Prise de RDV

Technique commerciale.

Communication.

Argumentaire.

Prospection.

 

Enquêtes et sondages

Collecte d’information.

Satisfaction.

Fidélisation.

Télévente & Télémarketing

Qualification de fichiers

Prise de RDV

Prospection.

Argumentaire.

Technique commerciale.

Communication.

Enquêtes et sondages

Collecte d’information.

Satisfaction.

Fidélisation.

Qualification de fichiers

Infrastructure

  • Cloud CRM.
  • Double Fibre Optique.
  • Système de vidéo surveillance.
  • Système de détection incendie.
  • Serveur sécurité.
  • Respect de la réglementation en vigueur

Infrastructure

Cloud CRM.
Serveur sécurité.
Double Fibre Optique.
Système de vidéo surveillance.
Système de détection incendie.
Respect de la réglementation en vigueur.

Engagements

  • Conseillers réactifs et expérimentés.
  • Management humain de proximité.
  •  Communication.
  • Accompagnement et suivi.

Engagements

Conseillers réactifs et expérimentés.
Management humain de proximité.
Accompagnement et suivi.
Communication.

ÉQUIPE

Chef de projets, superviseurs ainsi qu´onze opérateurs en interne et six en externe en exercice au sein des locaux de l´un de nos clients au Maroc.

Contact

M´hésitez pas à nous contacter pour toute demande d´informations ou de devis.

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Copyright © 2018. Made with 💛 in Rabat by

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